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Verifique, altere ou cancele as reservas feitas pelo site Wyndhamhotelgroup.com. Se precisar de assistência adicional, ligue para 1-800-468-8737 ou 1-605-229-8737 (fora dos EUA e Canadá).

Respostas úteis aos nossos clientes

Reserva on-line

Preciso fornecer os dados do meu cartão de crédito para fazer uma reserva on-line? Ela é segura?
Sim, é necessário fornecer os dados de um cartão de crédito para todas as reservas efetuadas pela internet. Para protegê-lo contra o uso indevido de seu cartão de crédito, o procedimento de reserva é feito por meio de um servidor seguro que codifica os dados do cartão. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade.
Meu cartão de crédito será cobrado caso eu não cancele e não compareça ao hotel?
Sim, as reservas são garantidas automaticamente para seu cartão de crédito. Apenas as primeiras diárias serão cobradas. Para evitar cobranças, as reservas devem ser canceladas seguindo a política de cancelamento estipulada pelo hotel para a diária e as datas reservadas.
Como faço para visualizar ou cancelar uma reserva feita on-line?
Clique no link PESQUISAR DE NOVO em vermelho no canto superior esquerdo desta página. Clique no link "Revisar reserva" na mesma caixa vermelha no canto superior esquerdo da página e digite seus dados de confirmação.
Qual é a política de cancelamento?
As reservas devem ser canceladas seguindo a política de cancelamento estipulada pelo hotel para a diária e as datas reservadas.
Como posso informar o hotel que vou chegar após o horário de check-in?
Todas as reservas garantidas com cartão de crédito são mantidas para chegadas tardias. Se você souber de antemão que chegará tarde, inclua uma observação na seção "Pedidos especiais" no formulário de reserva. Se sua chegada tardia ocorrer no dia seguinte, entre em contato com o hotel diretamente.
Estou viajando com uma criança. Isso afeta minha reserva?
Se você está viajando com uma criança, isso pode afetar suas acomodações. Quando fizer uma reserva, lembre-se de informar o número de adultos e crianças quando essas informações forem solicitadas. Além disso, inclua a idade e o número de crianças na seção de "Pedidos especiais" durante o procedimento de reserva. Se você tem alguma dúvida, entre em contato com a propriedade diretamente.
E se eu quiser reservar um grupo de quartos?
Se quiser reservar mais de dois quartos, você pode fazer reservas múltiplas. No entanto, para reservas de 10 ou mais quartos, o melhor a fazer é preencher nosso Formulário de viagem e perguntar sobre a disponibilidade de descontos para grupos.

Informações específicas do hotel

O hotel aceita animais de estimação?
Muitas de nossas propriedades aceitam animais de estimação. Consulte a página de informações do hotel para obter a política de animais de estimação desejada. Caso não encontre informações específicas, entre em contato com o hotel diretamente.

Wyndham Rewards

Como posso me inscrever no Wyndham Rewards?
Existem três formas:
  • Basta clicar aqui ou acessar o site wyndhamrewards.com.
  • Por meio de nossa equipe da recepção, que pode fazer sua inscrição imediatamente quando você fizer o check-in.
  • Ligue para 866-WYN-RWDS (866-996-7937).
Como posso obter mais informações sobre o Wyndham Rewards?
Para obter mais informações, acesse o site wyndhamrewards.com ou ligue para 866-WYN-RWDS (866-996-7937).

Outros

Estou interessado em abrir uma franquia. Onde posso encontrar informações?
Para obter informações sobre nossa organização dinâmica e tornar-se um franqueado, acesse o site de franquias de hotéis.
Onde posso encontrar oportunidades de emprego nesta empresa?
Todos os nossos hotéis são de propriedade e administração independentes. Entre em contato com a propriedade imediatamente para obter informações sobre as vagas disponíveis. Se você está em busca de emprego em nossos escritórios empresariais, acesse a seção Carreiras em nosso site.
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